Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo mi talla?
Puedes consultar nuestra guía de tallas disponible en cada producto. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir según el ajuste que prefieras:
Más compresión → talla menor
Más comodidad → talla mayor
¿Las prendas se pueden usar para correr o solo para gym?
NEXUM está diseñado para múltiples disciplinas:
- Gym
- Running
- Yoga
- Entrenamiento funcional
- Lifestyle deportivo
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos nacionales a través de paqueterías confiables.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es:
- 2 a 5 días hábiles en ciudades principales
- 5 a 8 días hábiles en zonas extendidas
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido recibirás un número de guía por correo o WhatsApp para dar seguimiento en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí. Aceptamos cambios por talla o defecto de fabricación dentro de los siguientes 5 días una vez recibido tu pedido.
La prenda debe:
- Estar sin uso
- Con etiquetas
- En condiciones originales
¿Cómo debo lavar mis prendas NEXUM?
Recomendamos:
- Lavar con agua fría
- No usar cloro
- No usar secadora
- Secar a la sombra
Esto ayuda a conservar elasticidad, color y compresión.
¿NEXUM tendrá nuevas colecciones?
Sí. Estamos desarrollando nuevas colecciones y drops constantemente.
Te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales para enterarte antes que nadie.